Informations de livraison

Tous nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé à Alblasserdam, en Hollande-Méridionale. Nous livrons au sein de l’Union européenne ainsi que dans plusieurs pays en dehors de celle-ci, en veillant à ce que chaque commande soit soigneusement traitée et expédiée.

Frais d’expédition

Pour les Pays-Bas et la Belgique, vous payez des frais fixes de 4,95 € par commande, quel que soit le nombre de produits. Pour une livraison dans un autre pays, le tarif actuel s’affiche au moment du paiement.

Mode d’expédition et délai de livraison

Aux Pays-Bas, nous expédions avec DHL. Pour la Belgique, nous utilisons bpost. Si vous passez commande un jour ouvrable avant 13 h 00, nous remettons votre colis au transporteur le jour même. Les commandes passées après 13 h 00 ou pendant le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant. Aucun traitement n’est effectué les jours fériés officiels.

Après remise au transporteur, le délai de livraison est généralement d’un jour ouvrable aux Pays-Bas. Il est d’un à deux jours ouvrables pour la Belgique, de deux à trois jours ouvrables pour l’Allemagne et de deux à cinq jours ouvrables pour les autres pays de l’UE.

Périodes chargées

Pendant les périodes de fêtes et les moments de forte activité comme la Saint-Valentin, la fête des Mères, le Black Friday et Noël, la livraison peut prendre un à deux jours ouvrables supplémentaires. Nous suivons attentivement la situation afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.

Suivi et livraison

Après l’expédition, vous recevez un code de suivi qui vous permet de suivre facilement votre colis. Vous avez une question ou constatez un retard ? Le plus rapide est de contacter directement le transporteur. Vous ne parvenez pas à résoudre le problème ? N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@mybodyrestore.nl. Nous examinerons immédiatement la situation avec vous et veillerons à la résoudre.

Livraison en dehors de l’Union européenne

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, les éventuels droits d’importation, taxes et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.